Terugbetalingen

Pro Fragrantia (Great Scents GmbH, “wij”, “onze”) hanteert een retourbeleid van 14 dagen. Producten die later dan 14 dagen na aankoop worden geretourneerd, worden niet terugbetaald. Alleen ongeopende producten worden geaccepteerd (originele verpakking). U heeft een aankoopbewijs nodig. Retourzendingen dienen per e-mail te worden aangemeld: thomas@profragrantia.com. Het adres voor het versturen van retourzendingen wordt na ontvangst van het retourverzoek per e-mail verstrekt. Houd er rekening mee dat parfums gevaarlijke goederen zijn en dat er een goede verpakking nodig is om het te verzenden (volgens de wet). Alleen producten die op deze website zijn gekocht, kunnen worden geretourneerd. Producten gekocht via andere stores zijn onderworpen aan het retourbeleid dat daarop van toepassing is stores. Controleer uw bestelling direct na ontvangst en laat het ons weten als u het verkeerde product heeft ontvangen of als het product defect/beschadigd is. Beschadigde/defecte producten worden alleen terugbetaald of vervangen als er binnen 14 dagen na ontvangst van het product contact met ons wordt opgenomen. Zodra we uw retourzending hebben ontvangen en een terugbetaling is goedgekeurd, wordt u indien mogelijk terugbetaald via uw oorspronkelijke betaalmethode. Het kan mogelijk zijn dat verdere betalingsgegevens van uw kant nodig zijn om geld aan u terug te kunnen betalen. Verzendkosten, invoerrechten of belastingkosten worden niet terugbetaald.

Verzendbeleid

Algemene Voorwaarden

Deze website is eigendom van en wordt beheerd door: Great Scents GmbH, Spyristrasse 39, 8044 Zürich, Zwitserland. Op de hele website verwijzen de termen “wij”, “ons” en “onze” naar Great Scents GmbH en zijn merk PRO FRAGRANTIA. Great Scents GmbH biedt u, de gebruiker, alle beschikbare diensten via deze website aan, op voorwaarde dat u akkoord gaat met alle voorwaarden, bepalingen, beleid en mededelingen die op deze website staan ​​vermeld. Door deze website te bezoeken en bij ons te kopen, maakt u gebruik van onze service en gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan de algemene voorwaarden, het beleid en de mededelingen die op deze website staan ​​vermeld. Lees onze algemene voorwaarden zorgvuldig door voordat u bij ons koopt. Door enig deel van deze website te bezoeken of te gebruiken, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan al onze voorwaarden, beleid en mededelingen die op deze website staan ​​vermeld. Als u niet akkoord gaat met deze algemene voorwaarden of dit beleid, mag u deze website niet gebruiken of diensten gebruiken, en mag u niets kopen via deze website. Wij behouden ons het recht voor om enig deel van onze algemene voorwaarden, ons beleid of onze mededelingen bij te werken, te wijzigen of te vervangen. Het is uw verantwoordelijkheid om onze website regelmatig te controleren op wijzigingen. Als u de website blijft gebruiken of bezoeken, betekent dit dat u akkoord gaat met eventuele wijzigingen.

Plugins

Onze website maakt gebruik van Word Press en WooCommerce en andere plug-ins om u, de gebruiker, alle diensten te bieden, zoals het verkopen van producten aan u. We kunnen u op onze website toegang bieden tot plug-ins en tools van derden. Wij hebben geen enkele aansprakelijkheid die voortvloeit uit of verband houdt met uw gebruik van plug-ins of tools van derden. Elk gebruik van deze website is geheel op eigen risico. Zorg ervoor dat u bekend bent met de plug-ins en tools die op onze website worden gebruikt. Neem contact met ons op voor informatie over de plug-ins en tools die op onze website worden gebruikt. Het kan voorkomen dat wij een tool of plug-in op onze website gebruiken, zonder dit op deze website te vermelden. Voor volledige informatie over alle tools en plug-ins die we gebruiken, moet u contact met ons opnemen.

Gebruikersvergoeding

Om onze diensten te gebruiken en toegang te krijgen tot de website moet u meerderjarig zijn en heeft u ons uw toestemming gegeven om al uw minderjarige gezinsleden toe te staan ​​deze site te gebruiken, zoals uw kinderen of personen met een handicap of anderen. U mag onze website of onze service niet gebruiken als u wetten in uw rechtsgebied overtreedt. We behouden ons het recht voor om op elk moment om welke reden dan ook service aan iemand te weigeren. De reden waarom wij u geen dienst verlenen of u uitsluiten van toegang tot onze website hoeft van ons aan niemand te worden medegedeeld.

Betalingsrisico's

Alle informatie over u als gebruiker van onze website kan onversleuteld over verschillende netwerken worden verzonden. We gebruiken meerdere plug-ins op deze website die informatie over u kunnen verzamelen. We betalen geen aankopen terug als deze zijn verwerkt door een gestolen creditcard of een gehackte PayPal- of TWINT-account. Het is de verantwoordelijkheid van de eigenaar van de creditcard of van de digitale betaalrekening (PayPal, TWINT en andere soortgelijke diensten) om ervoor te zorgen dat alleen hij deze betaalmethoden gebruikt. U dient uw digitale betaalrekening of creditcard uit te schakelen als iemand anders de creditcard kan gebruiken of kan inloggen op uw digitale betaalrekening om deze te kunnen gebruiken.

Informatie

Wij zijn niet verantwoordelijk voor het ontbreken van onvolledige informatie op deze website en wij zijn niet verantwoordelijk voor de onjuistheid van de uitleg. Er mag niet worden vertrouwd op de informatie op deze website, met name productbeschrijvingen of informatie op de ‘over’-pagina, en mag niet worden gebruikt als enige basis voor het nemen van beslissingen. Elk vertrouwen op de informatie die op deze website wordt gedeeld, is voor uw eigen risico. Wij behouden ons het recht voor om de informatie op deze website op elk moment te wijzigen, maar we hebben geen enkele verplichting om informatie op deze website bij te werken of te wijzigen.

Verdere Algemene Voorwaarden

Prijzen van onze producten kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Wij behouden ons het recht voor om de service op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of stop te zetten. Wij zijn niet aansprakelijk jegens u of een derde partij voor eventuele wijzigingen, prijswijzigingen, opschortingen of stopzetting van onze service. Wij behouden ons het recht voor om de hoeveelheden van producten of diensten die wij aanbieden te beperken. De productbeschrijvingen kunnen op elk moment worden gewijzigd. 

We doen ons best om de kwaliteit van onze producten te garanderen, maar we kunnen geen enkele kwaliteit van onze producten garanderen. Het kan gebeuren dat de geur van een parfum u niet bevalt. We betalen geen aankopen terug op basis van een hekel aan een geur.

De parfums die via deze website worden verkocht, zijn in overeenstemming met de Zwitserse en EU-wetgeving. Het risico van het gebruik van alle producten die op deze website worden verkocht, valt echter onder uw verantwoordelijkheid, de gebruikers. Wij garanderen niet dat de kwaliteit van producten, diensten, informatie of ander materiaal dat u hebt gekocht of verkregen, aan uw verwachtingen zal voldoen, of dat eventuele fouten in de dienst of het product zullen worden gecorrigeerd.

Wij behouden ons het recht voor om elke bestelling die u bij ons plaatst te weigeren. We kunnen de per bestelling gekochte aantallen beperken of annuleren. Deze beperkingen kunnen betrekking hebben op bestellingen die door dezelfde klant, dezelfde creditcard, hetzelfde factuuradres of verzendadres zijn geplaatst. Bestellingen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden geannuleerd. U gaat ermee akkoord om actuele, volledige en nauwkeurige aankoop- en accountinformatie te verstrekken voor alle aankopen in onze winkel. U stemt ermee in om alle informatie die wij nodig hebben om de bestelling te voltooien, onmiddellijk bij te werken.

Deze website verwijst u naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele risico's veroorzaakt door derden. Wij bieden geen garantie en zijn niet aansprakelijk of verantwoordelijk voor materialen, websites, producten, diensten of plug-ins van derden. Wij zijn niet aansprakelijk voor enige schade of schade die verband houdt met de aankoop of het gebruik van goederen, diensten, inhoud of andere transacties die plaatsvinden in verband met websites van derden. Lees het beleid, de algemene voorwaarden en praktijken van de derde partij zorgvuldig door en zorg ervoor dat u deze begrijpt voordat u enige vorm aanneemt, of het nu een transactie, betaling of iets anders is. Klachten, claims, zorgen of vragen met betrekking tot producten of diensten van derden moeten worden gericht aan de derde partij.

U mag geen vals e-mailadres gebruiken, u voordoen als iemand anders of ons of derden op andere wijze misleiden. 

Uw inzending of persoonlijke informatie op onze website valt onder ons privacybeleid.

Er kunnen onnauwkeurigheden of weglatingen voorkomen die verband kunnen houden met productbeschrijvingen, prijzen, verzendkosten, verzendtijden en beschikbaarheid. Wij behouden ons het recht voor om informatie te wijzigen of bij te werken of bestellingen zonder voorafgaande kennisgeving te annuleren. Wij zijn niet verplicht om informatie bij te werken, te wijzigen of te verduidelijken.

Websiteverbod

Het is u, de gebruiker, verboden deze website en de inhoud ervan te gebruiken a) voor enig onwettig doel, b) om anderen te verzoeken onwettige handelingen uit te voeren of daaraan deel te nemen, c) om internationale, federale, provinciale of nationale regelgeving, regels te overtreden of wetten. 

Beperking van aansprakelijkheid

Wij garanderen niet dat onze service ononderbroken, veilig of foutloos zal zijn. U gaat ermee akkoord dat wij de service op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving aan u kunnen annuleren. Uw gebruik van de dienst is op eigen risico. In geen geval zal Great Scents GmbH (PRO FRAGRANTIA, de directeuren, werknemers) aansprakelijk zijn voor enig letsel, verlies, claim of schade van welke aard dan ook, inclusief en zonder beperking tot gederfde winst, gederfde inkomsten, gemiste besparingen of verlies van gegevens. Het is uw verantwoordelijkheid om onze website regelmatig te controleren op wijzigingen. Uw voortgezette gebruik van of toegang tot onze website of de dienst na het plaatsen of eventuele wijzigingen in de Servicevoorwaarden houdt acceptatie van deze wijzigingen in.

Toepasselijk recht

Deze Servicevoorwaarden (AGB) en ons Privacybeleid en eventuele afzonderlijke overeenkomsten waarbij wij u producten en diensten leveren, worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van Zwitserland. 

Contactinformatie

Vragen over de Servicevoorwaarden (AGB) en het Privacybeleid moeten naar ons worden gestuurd door een e-mail te sturen naar thomas@profragrantia.com.