Termes et conditions
Conditions Générales

Politique de remboursement

Pro Fragrantia (Great Scents GmbH, « nous », « notre ») a une politique de retour de 14 jours. Les produits retournés plus tard 14 jours après l'achat ne seront pas remboursés. Seuls les produits non ouverts sont acceptés (emballage d'origine). Vous avez besoin d'une preuve d'achat. Les retours doivent être annoncés en écrivant un e-mail à : thomas@profragrantia.com. L'adresse d'envoi des retours sera fournie par e-mail après réception de la demande de retour. Veuillez considérer que les parfums sont des marchandises dangereuses et qu'un emballage approprié est nécessaire pour les envoyer (conformément à la loi). Seuls les produits achetés sur ce site peuvent être retournés. Produits achetés auprès d'autres stores sont soumis à la politique de retour applicable à ces stores. Veuillez vérifier votre commande immédiatement après réception et nous informer si le mauvais produit a été reçu ou si le produit est défectueux/endommagé. Les produits endommagés/défectueux ne seront remboursés ou remplacés que si nous sommes contactés dans les 14 jours suivant la réception du produit. Une fois que nous avons reçu votre retour et qu'un remboursement est approuvé, vous serez remboursé si possible via votre mode de paiement d'origine. Il est possible que des informations de paiement supplémentaires soient nécessaires de votre part afin de vous rembourser de l'argent. Les frais d'expédition, les droits de douane ou les taxes ne seront pas remboursés.

Livraison

Nous proposons l'expédition vers plusieurs pays de l'UE et hors UE en Europe. Le sélecteur de pays sur la page du panier et le pays saisi sur la page de paiement calculent ou déterminent les frais d'expédition. Les frais d'expédition peuvent varier en fonction du pays dans lequel la commande sera livrée. Les frais de livraison vous sont facturés et sont affichés lors du paiement. L’expédition est effectuée par des compagnies maritimes tierces. Nous essaierons d'expédier votre commande dans les jours qui suivent sa réception. Selon le transporteur, le délai de livraison peut varier. Vous pouvez vous attendre à recevoir votre commande dans les 4 à 30 jours suivant la commande. Des retards d'expédition peuvent survenir. L'envoi peut rester bloqué à la frontière en raison des douanes et peut ne pas atteindre le pays de destination et nous être renvoyé. Selon le pays de réception, des frais supplémentaires peuvent survenir et vous être imposés. Cela comprend les taxes, droits de douane ou autres frais occasionnés par l'expédition de la commande, c'est-à-dire des marchandises vers le pays de réception. Les clients commandent des produits sur notre site en ligne shop (www.profragrantia.com) pourra donc devoir payer des frais supplémentaires non indiqués lors du processus de paiement en ligne. shop.

Conditions d’utilisation

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Plugins

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Risques de paiement

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Infos

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Termes et conditions supplémentaires

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Nous faisons de notre mieux pour garantir la qualité de nos produits, mais nous ne garantissons aucune qualité de nos produits. Il peut arriver que l’arôme d’un parfum ne vous plaise pas. Nous ne remboursons aucun achat au motif que vous n’aimez pas un parfum.

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Lois applicables

Les présentes conditions d'utilisation (AGB) et notre politique de confidentialité ainsi que tout accord distinct par lequel nous vous fournissons des produits et services seront régis et interprétés conformément aux lois de la Suisse. 

Coordonnées

Les questions concernant les conditions d'utilisation (AGB) et la politique de confidentialité doivent nous être envoyées en écrivant un e-mail à thomas@profragrantia.com.

 

 

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