Términos y condiciones
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Política de Reembolso

Pro Fragrantia (Great Scents GmbH, “nosotros”, “nuestro”) tiene una política de devolución de 14 días. Los productos devueltos después de 14 días de la compra no serán reembolsados. Sólo se aceptan productos sin abrir (embalaje original). Necesitas un comprobante de compra. Las devoluciones deben anunciarse escribiendo un correo electrónico a: thomas@profragrantia.com. La dirección para enviar devoluciones se proporcionará por correo electrónico una vez recibida la solicitud de devolución. Tenga en cuenta que los perfumes son mercancías peligrosas y es necesario un embalaje adecuado para enviarlos (según la ley). Sólo se podrán devolver productos adquiridos en esta web. Productos comprados a través de otros stores están sujetos a la política de devolución aplicable a dichos stores. Verifique su pedido inmediatamente después de la recepción e infórmenos si se ha recibido el producto incorrecto o si el producto está defectuoso/dañado. Los productos dañados/defectuosos solo serán reembolsados ​​o reemplazados si nos comunicamos con nosotros dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto. Una vez que hayamos recibido su devolución y se apruebe el reembolso, se le reembolsará mediante su método de pago original, si es posible. Es posible que necesite más información de pago de su parte para poder reembolsarle el dinero. No se reembolsarán los gastos de envío, derechos de aduana ni impuestos.

Política de Envíos

Ofrecemos envíos a varios países de la UE y fuera de la UE dentro de Europa. El selector de país en la página del carrito y el país ingresado en la página de pago calculan o determinan los costos de envío. Los costos de envío pueden variar dependiendo del país al que se entregará el pedido. El costo de envío se carga a usted y se muestra durante el proceso de pago. El envío lo realizan empresas de envío externas. Intentaremos enviar su pedido dentro de unos días después de la recepción del mismo. Dependiendo del proveedor de envío el tiempo de entrega puede variar. Puede esperar recibir su pedido dentro de 4 a 30 días después de realizarlo. Pueden producirse retrasos en el envío. El envío puede quedarse atascado en la frontera debido a la aduana y puede no llegar al país de destino y ser devuelto a nosotros. Dependiendo del país de recepción pueden surgir costes adicionales que usted deberá pagar. Esto incluye impuestos, derechos de aduana u otros costos incurridos por el envío del pedido, es decir, mercancías al país de recepción. Clientes que solicitan productos a través de nuestro sitio web shop (www.profragrantia.com) por lo tanto, es posible que deba pagar costos adicionales no mostrados en el proceso de pago del sitio en línea. shop.

Términos de Servicio

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Información de Contacto

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