سياسة الاسترجاع

Pro Fragrantia (Great Scents GmbH، "نحن"، "خاصتنا") لديها سياسة إرجاع لمدة 14 يومًا. لن يتم استرداد المنتجات التي يتم إرجاعها لاحقًا بعد 14 يومًا من الشراء. يتم قبول المنتجات غير المفتوحة فقط (العبوة الأصلية). أنت بحاجة إلى إثبات الشراء. يجب الإعلان عن المرتجعات عن طريق كتابة بريد إلكتروني إلى: thomas@profragrantia.com. سيتم توفير عنوان إرسال المرتجعات عبر البريد الإلكتروني بعد استلام طلب الإرجاع. يرجى الأخذ في الاعتبار أن العطور هي بضائع خطرة ويجب التغليف المناسب لإرسالها (وفقًا للقانون). يمكن إرجاع المنتجات التي تم شراؤها على هذا الموقع فقط. المنتجات التي تم شراؤها من خلال أخرى stores تخضع لسياسة الإرجاع المطبقة على ذلك stores. يرجى التحقق من طلبك مباشرة بعد الاستلام وإبلاغنا إذا تم استلام المنتج الخطأ أو إذا كان المنتج معيبًا/تالفًا. لن يتم استرداد أو استبدال المنتجات التالفة/المعيبة إلا إذا تم الاتصال بنا في غضون 14 يومًا بعد استلام المنتج. بمجرد استلامنا إرجاعك والموافقة على استرداد الأموال، سيتم رد أموالك عبر طريقة الدفع الأصلية إن أمكن. قد يكون من الممكن أن تكون هناك حاجة إلى مزيد من معلومات الدفع من جانبك من أجل إعادة الأموال إليك. لن يتم رد رسوم الشحن أو الرسوم الجمركية أو الرسوم الضريبية.

سياسة الشحن

شروط الخدمة

هذا الموقع الإلكتروني مملوك لشركة: Great Scents GmbH, Spyristrasse 39, 8044 Zürich, Switzerland. في جميع أنحاء الموقع، تشير المصطلحات "نحن" و"لنا" و"خاصتنا" إلى شركة Great Scents GmbH وعلامتها التجارية PRO FRAGRANTIA. تقدم شركة Great Scents GmbH جميع الخدمات المتاحة من خلال هذا الموقع لك، كمستخدم، بشرط قبولك لجميع الشروط والأحكام والسياسات والإشعارات المذكورة في هذا الموقع. من خلال زيارة هذا الموقع والشراء منا، فإنك تشارك في خدمتنا وتوافق على الالتزام بالشروط والأحكام والسياسات والإشعارات المنصوص عليها في هذا الموقع. يرجى قراءة الشروط والأحكام الخاصة بنا بعناية قبل الشراء معنا. من خلال الوصول إلى أي جزء من هذا الموقع أو استخدامه، فإنك توافق على الالتزام بجميع الشروط والأحكام والسياسات والإشعارات المذكورة على هذا الموقع. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط والأحكام أو السياسات، فلا يجوز لك استخدام هذا الموقع أو استخدام أي خدمات، ولا يجوز لك شراء أي شيء باستخدام هذا الموقع. نحن نحتفظ بالحق في تحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من الشروط والأحكام أو السياسات أو الإشعارات الخاصة بنا. تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة موقعنا بشكل دوري لمعرفة التغييرات. إن استمرارك في استخدام الموقع أو الوصول إليه يشكل قبولًا لأي تغييرات.

الإضافات

يستخدم موقعنا الإلكتروني Word Press وWooCommerce والمكونات الإضافية الأخرى لتزويدك، كمستخدم، بجميع الخدمات، مثل بيع المنتجات لك. قد نوفر لك إمكانية الوصول إلى المكونات الإضافية والأدوات التابعة لجهات خارجية على موقعنا. لا نتحمل أي مسؤولية تنشأ عن أو تتعلق باستخدامك للمكونات الإضافية أو الأدوات التابعة لجهات خارجية. أي استخدام لهذا الموقع هو على مسؤوليتك الخاصة. يجب عليك التأكد من أنك على دراية بالمكونات الإضافية والأدوات المستخدمة على موقعنا. يرجى الاتصال بنا للحصول على معلومات حول المكونات الإضافية والأدوات المستخدمة على موقعنا. قد يحدث أننا نستخدم أداة أو مكونًا إضافيًا على موقعنا دون ذكر ذلك على هذا الموقع. للحصول على معلومات كاملة وكاملة حول جميع الأدوات والمكونات الإضافية التي نستخدمها، يجب عليك الاتصال بنا.

بدل المستخدم

لاستخدام خدماتنا والوصول إلى الموقع، يجب أن تكون قد بلغت سن الرشد وقد منحتنا موافقتك على السماح لأي من المعالين القصر باستخدام هذا الموقع، مثل أطفالك أو الأشخاص ذوي الإعاقة أو غيرهم. لا يجوز لك استخدام موقعنا أو خدمتنا إذا كنت تنتهك أي قوانين في نطاق ولايتك القضائية. نحن نحتفظ بالحق في رفض الخدمة لأي شخص لأي سبب في أي وقت. لا يجب أن نبلغ أي شخص عن سبب عدم تقديم الخدمة لك أو استبعادك من الدخول إلى موقعنا.

مخاطر الدفع

قد يتم نقل أي معلومات خاصة بك كمستخدم لموقعنا الإلكتروني دون تشفير عبر شبكات مختلفة. نحن نستخدم مكونات إضافية متعددة على هذا الموقع قد تجمع معلومات منك. لا نقوم برد أموال المشتريات إذا تمت معالجتها بواسطة بطاقة ائتمان مسروقة أو حساب PayPal أو حساب TWINT تم اختراقه. تقع على عاتق مالك بطاقة الائتمان أو مالك حساب الدفع الرقمي (PayPal وTWINT وغيرها من الخدمات المشابهة) التأكد من أنه هو الوحيد الذي يستخدم طرق الدفع هذه. يتعين عليك تعطيل حساب الدفع الرقمي أو بطاقة الائتمان الخاصة بك إذا كان شخص آخر قادرًا على استخدام بطاقة الائتمان أو كان قادرًا على تسجيل الدخول إلى حساب الدفع الرقمي الخاص بك لاستخدامها.

معلومات

نحن لسنا مسؤولين عن المعلومات غير الكاملة المفقودة على هذا الموقع ولسنا مسؤولين عن عدم دقة التفسير. لا ينبغي الاعتماد على المعلومات الواردة في هذا الموقع، وخاصة أوصاف المنتج أو المعلومات المقدمة في صفحة "حول" أو استخدامها كأساس وحيد لاتخاذ أي قرارات. أي اعتماد على المعلومات المشتركة على هذا الموقع هو على مسؤوليتك الخاصة. نحن نحتفظ بالحق في تغيير المعلومات الموجودة على هذا الموقع في أي وقت، ولكن ليس لدينا أي التزام بتحديث أو تغيير أي معلومات على هذا الموقع.

مزيد من الشروط والأحكام

أسعار منتجاتنا عرضة للتغيير دون إشعار. نحن نحتفظ بالحق في تعديل الخدمة أو إيقافها في أي وقت دون سابق إنذار. نحن لسنا مسؤولين تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تعديلات أو تغيرات في الأسعار أو تعليق أو وقف خدماتنا. نحن نحتفظ بالحق في تحديد كميات أي منتجات أو خدمات نقدمها. أوصاف المنتج قابلة للتغيير في أي وقت. 

نحن نبذل قصارى جهدنا لضمان جودة منتجاتنا، ولكننا لا نضمن أي جودة لمنتجاتنا. قد يحدث أن رائحة العطر قد تكون غير مرغوب فيها. نحن لا نقوم برد أي مشتريات على أساس عدم إعجابك بالعطر.

العطور المباعة عبر هذا الموقع متوافقة مع القانون السويسري وقانون الاتحاد الأوروبي. ومع ذلك، فإن مخاطر استخدام جميع المنتجات المباعة على هذا الموقع تقع على عاتقك أنت، المستخدمين. نحن لا نضمن أن جودة أي منتجات أو خدمات أو معلومات أو مواد أخرى اشتريتها أو حصلت عليها سوف تلبي توقعاتك، أو أنه سيتم تصحيح أي أخطاء في الخدمة أو المنتج.

نحن نحتفظ بالحق في رفض أي طلب تقدمه معنا. يجوز لنا تحديد أو إلغاء الكميات المشتراة لكل طلب. قد تشمل هذه القيود الطلبات المقدمة من نفس العميل أو نفس بطاقة الائتمان أو نفس عنوان إرسال الفواتير أو عنوان الشحن. قد يتم إلغاء الطلبات دون إشعار. أنت توافق على تقديم معلومات الشراء والحساب الحالية والكاملة والدقيقة لجميع المشتريات في متجرنا. أنت توافق على تحديث أي معلومات مطلوبة لنا لإكمال الطلب على الفور.

هذا الموقع يوجهك إلى مواقع الطرف الثالث. نحن لسنا مسؤولين عن أي مخاطر ناجمة عن أطراف ثالثة. نحن لا نضمن ولا نتحمل أي التزام أو مسؤولية عن أي مواد أو مواقع ويب أو منتجات أو خدمات أو مكونات إضافية تابعة لجهات خارجية. نحن لسنا مسؤولين عن أي ضرر أو ضرر يتعلق بشراء أو استخدام السلع أو الخدمات أو المحتوى أو أي معاملات أخرى تتم فيما يتعلق بأي مواقع ويب تابعة لجهات خارجية. يرجى مراجعة سياسات الطرف الثالث وشروطه وأحكامه وممارساته بعناية والتأكد من فهمك لها قبل المشاركة في أي شكل، سواء كان ذلك معاملة أو دفع أو أي شيء آخر. ينبغي توجيه الشكاوى أو المطالبات أو المخاوف أو الأسئلة المتعلقة بمنتجات أو خدمات الطرف الثالث إلى الطرف الثالث.

لا يجوز لك استخدام عنوان بريد إلكتروني مزيف أو التظاهر بأنك شخص آخر أو تضليلنا أو تضليل أطراف ثالثة. 

تخضع المعلومات التي تقدمها أو معلوماتك الشخصية الموجودة على موقعنا الإلكتروني لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

قد تكون هناك معلومات غير دقيقة أو إغفالات قد تتعلق بأوصاف المنتج والتسعير ورسوم الشحن وأوقات الشحن والتوفر. نحن نحتفظ بالحق في تغيير أو تحديث المعلومات أو إلغاء أي طلبات دون إشعار مسبق. نحن لا نتعهد بأي التزام بتحديث أو تعديل أو توضيح أي معلومات.

حظر الموقع

يُحظر عليك، كمستخدم، استخدام هذا الموقع ومحتواه أ) لأي غرض غير قانوني، ب) لحث الآخرين على أداء أو المشاركة في أي أعمال غير قانونية، ج) لانتهاك أي لوائح أو قواعد دولية أو اتحادية أو إقليمية أو حكومية أو القوانين. 

حدود المسؤولية

نحن لا نضمن أن خدمتنا ستكون متواصلة أو آمنة أو خالية من الأخطاء. أنت توافق على أنه يجوز لنا إلغاء الخدمة في أي وقت دون إشعارك. إن استخدامك للخدمة هو على مسؤوليتك وحدك. لا يجوز بأي حال من الأحوال أن تقوم شركة Great Scents GmbH (PRO FRAGRANTIA، والمديرين، والموظفين) مسؤولين عن أي إصابة أو خسارة أو مطالبة أو ضرر من أي نوع بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الأرباح المفقودة أو الإيرادات المفقودة أو المدخرات المفقودة أو فقدان البيانات. تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة موقعنا بشكل دوري لمعرفة التغييرات. إن استمرارك في استخدام أو الوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو الخدمة بعد النشر أو أي تغييرات على شروط الخدمة يشكل قبولًا لهذه التغييرات.

وفقا للقانون

تخضع شروط الخدمة (AGB) وسياسة الخصوصية الخاصة بنا وأي اتفاقيات منفصلة نقدم بموجبها لك المنتجات والخدمات لقوانين سويسرا وتفسر وفقًا لها. 

معلومات الإتصال

يجب إرسال الأسئلة حول شروط الخدمة (AGB) وسياسة الخصوصية إلينا عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى thomas@profragrantia.com.